Forsendelse og levering

Behandling: Ordrer afgivet på hverdage behandles normalt inden for 24-48 timer .
Leveringsforventninger: Sverige 1-3 hverdage ; EU 3-7 ; ikke-EU 7-14+ hverdage afhængigt af told.
Sporing: Leveres når tilgængelig.
Told/skatter: EU-ordrer er inklusive moms ved kassen. Købere uden for EU betaler lokale told/skatter ved ankomst.
Begrænsninger: Visse transportører/regioner kan begrænse transport af produkter, der indeholder ammoniak. Vi giver dig besked, hvis vi ikke kan sende til din destination.
Skade/tab: Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer med billeder. Vi hjælper dig med et reklamationskrav fra transportøren og arrangerer en løsning.
Pakker, der ikke kan leveres/afvises: Forsendelsesgebyrer og eventuelle returomkostninger kan blive fratrukket refusioner, medmindre det skyldes vores fejl.

---

Returnerings- og refunderingspolitik

• Fortrydelsesret for forbrugere: 14 dage, kun uåbnede produkter (undtagelse af sundheds-/hygiejneforpligtelser efter åbning). Refusion via den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage efter modtagelse af returneringen eller returbeviset; vi refunderer produktet og den billigste standardudgående fragt , ikke premium-muligheder.

• Mangler (reklamation): Kontakt os omgående (inden for 2 måneder efter, at problemet er opdaget). Retsmidler i henhold til loven: reparation, ombytning, prisreduktion eller refusion.

• Returforsendelse: Kunden betaler for frivillig returnering; vi betaler for godkendte reklamationer/mangler.

• B2B: Returnering kun efter forudgående skriftlig aftale (RMA).
  Vejledning om undtagelser og klageadgang i henhold til svensk/EU-lovgivning.