Frakt och leverans

Bearbetning: Beställningar som görs på arbetsdagar behandlas vanligtvis inom 24–48 timmar .
Leveransuppskattning: Sverige 1–3 arbetsdagar ; EU 3–7 ; icke-EU 7–14+ beroende på tull.
Spårning: Tillhandahålls när tillgängligt.
Tullar/skatter: Beställningar från EU inkluderar moms i kassan. Köpare utanför EU betalar lokala tullar/skatter vid ankomst.
Begränsningar: Vissa transportörer/regioner kan begränsa transporten av produkter som innehåller ammoniak. Vi meddelar dig om vi inte kan leverera till din destination.
Skada/Förlust: Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss inom 48 timmar med foton; vi hjälper till med ett reklamationsärende från transportören och ordnar en lösning.
Ej levererabara/Avvisade paket: Fraktkostnader och eventuella returkostnader kan dras av från återbetalningen om det inte beror på vårt fel.

---

Retur- och återbetalningspolicy

• Ångerrätt för konsumenter: 14 dagar, endast oöppnade produkter (undantag för hälso-/hygienrelaterade ändamål efter öppnande). Återbetalning sker via originalbetalningsmetod inom 14 dagar efter mottagande av returen eller returbevis; vi återbetalar produkten och den billigaste standardfrakten utåt , inte premiumalternativ.

• Fel (reklamation): Kontakta oss omedelbart (inom 2 månader efter att felet upptäckts). Lagstadgade åtgärder: reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.

• Returfrakt: Kunden betalar för frivilliga returer; vi betalar för godkända reklamationer/fel.

• B2B: Returer endast efter skriftlig överenskommelse (RMA).
  Vägledning om undantag och klagomålsrätt enligt svensk/EU-rätt.